الإبلاغ عن مشكلة توصيل — قالب رحلة جاهز

كيف تسير المحادثة

1. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{order_no}}

   نأسف للإزعاج {{name}}! ما رقم طلبك؟
2. يرسل البوت

   شكرًا. ما المشكلة في التوصيل؟

   لم يصل الطلبمنتج تالفمنتج خاطئ
3. يوسم جهة الاتصال delivery-issue لحملاتك القادمة
4. يوسم جهة الاتصال delivery-issue لحملاتك القادمة
5. يوسم جهة الاتصال delivery-issue لحملاتك القادمة
6. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   نتواصل الآن مع شركة الشحن بخصوص الطلب {{order_no}} — أمهلنا دقائق. 🚚
7. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   نعتذر بشدة! فضلًا أرسل صورة للتلف في الطلب {{order_no}} — وسنرتب لك بديلًا.
8. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   نعتذر عن الالتباس في الطلب {{order_no}} — سنرسل لك الصنف الصحيح فورًا.

الإجابات المعلَّمة بالشكل {{هكذا}} تُحفظ على جهة الاتصال وتُستخدم كمتغيرات في الحملات. الردود غير المتوقعة تعيد عرض القائمة بدل أن تنتهي المحادثة بطريق مسدود.

رحلات أخرى لقطاع التجارة الإلكترونية والتجزئة