فرز عاجل أم اعتيادي — قالب رحلة جاهز

كيف تسير المحادثة

1. يرسل البوت

   أهلًا {{name}}. ⚠️ إذا كانت حالتك طارئة، فضلًا اتصل فورًا بـ[رقم الطوارئ]. بخلاف ذلك، كيف نساعدك؟

   حالة عاجلةحجز موعد
2. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   نوصلك الآن بالفريق المناوب — ابقَ معنا في المحادثة من فضلك. 🚨
3. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{appt_date}}

   بالتأكيد — ما التاريخ المناسب لك؟
4. يوسم جهة الاتصال appointment لحملاتك القادمة
5. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   نتحقق من المواعيد ليوم {{appt_date}} — ونؤكد لك الوقت قريبًا. ✅

الإجابات المعلَّمة بالشكل {{هكذا}} تُحفظ على جهة الاتصال وتُستخدم كمتغيرات في الحملات. الردود غير المتوقعة تعيد عرض القائمة بدل أن تنتهي المحادثة بطريق مسدود.

رحلات أخرى لقطاع الرعاية الصحية