فرز تذاكر الدعم — قالب رحلة جاهز

كيف تسير المحادثة

1. يرسل البوت

   نأسف لما واجهته {{name}}! ما نوع المشكلة؟

   مشكلة في الطلبمشكلة تقنيةشيء آخر
2. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{issue_detail}}

   فضلًا شارك رقم الطلب وما الذي حدث.
3. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{issue_detail}}

   ما الذي لا يعمل تحديدًا؟ لقطة شاشة تساعدنا أيضًا.
4. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{issue_detail}}

   ولا يهمك — أخبرنا بما تحتاج المساعدة فيه.
5. يوسم جهة الاتصال support-order لحملاتك القادمة
6. يوسم جهة الاتصال support-tech لحملاتك القادمة
7. يوسم جهة الاتصال support-other لحملاتك القادمة
8. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   شكرًا — فريق الطلبات يتابع الأمر وسيرد عليك قريبًا. 📦
9. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   شكرًا — الفريق التقني سيعود إليك قريبًا. 🔧
10. يسلّم المحادثة إلى فريقك

الإجابات المعلَّمة بالشكل {{هكذا}} تُحفظ على جهة الاتصال وتُستخدم كمتغيرات في الحملات. الردود غير المتوقعة تعيد عرض القائمة بدل أن تنتهي المحادثة بطريق مسدود.

رحلات أخرى لقطاع عام