معالجة الشكاوى — قالب رحلة جاهز

كيف تسير المحادثة

1. يرسل البوت

   نعتذر منك بصدق {{name}} — هذه ليست التجربة التي نريدها لك. 🙏
2. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{complaint}}

   أخبرنا بالتفصيل ما الذي حدث حتى نصلحه.
3. يوسم جهة الاتصال complaint لحملاتك القادمة
4. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   شكرًا لمصارحتنا. صُعّد الموضوع بأولوية — وسيرد عليك أحد المديرين شخصيًا وبسرعة.

الإجابات المعلَّمة بالشكل {{هكذا}} تُحفظ على جهة الاتصال وتُستخدم كمتغيرات في الحملات. الردود غير المتوقعة تعيد عرض القائمة بدل أن تنتهي المحادثة بطريق مسدود.

رحلات أخرى لقطاع عام