تعديل / إلغاء الحجز — قالب رحلة جاهز

كيف تسير المحادثة

1. يرسل البوت

   ولا يهمك {{name}} — تود تعديل حجزك أم إلغاءه؟

   تعديل الحجزإلغاء الحجز
2. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{booking_ref}}

   ما الرقم المرجعي لحجزك؟
3. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{booking_ref}}

   ما الرقم المرجعي لحجزك؟
4. يسأل البوت ويحفظ الإجابة باسم {{change_request}}

   وما الذي تود تغييره؟
5. يوسم جهة الاتصال booking-cancel لحملاتك القادمة
6. يوسم جهة الاتصال booking-change لحملاتك القادمة
7. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   تم — نعالج إلغاء الحجز {{booking_ref}}. وسنؤكد لك مواعيد الاسترداد فورًا.
8. يسلّم المحادثة إلى فريقك

   شكرًا! نعمل على تعديل الحجز {{booking_ref}} — وسنؤكد التفاصيل الجديدة قريبًا. ✏️

الإجابات المعلَّمة بالشكل {{هكذا}} تُحفظ على جهة الاتصال وتُستخدم كمتغيرات في الحملات. الردود غير المتوقعة تعيد عرض القائمة بدل أن تنتهي المحادثة بطريق مسدود.

رحلات أخرى لقطاع السفر والضيافة